Los Session Border Controller (SBC) no solo ofrecen una capa de seguridad para el Call Center. Con una configuración adecuada, son una poderosa herramienta que puede permitirle disponer de la flexibilidad operativa que necesita para gestionar eficientemente a los diferentes proveedores de servicio de voz (Carriers) así como a los PBX.
Diseño modular
Permite realizar escalado de recursos añadiendo módulos adicionales para procesar miles de llamadas simultáneas
Sencillo
Muy fácil de operar y de integrar con sus sistemas de telefonía.
Seguro
Defina las políticas de marcación para asegurar la integridad de sus comunicaciones.
¿CÓMO FUNCIONA?
Entre las funciones esenciales que debe manejar un SBC se encuentran el call rate limit, la transcodificación de llamadas, la validación de permisos de marcación, la gestión de listas negras, el enrutado inteligente (Least Cost Routing) y la tarificación de llamadas.
Muchos de los equipos SBC legacy en el mercado permiten este tipo de funciones pero usualmente con limitaciones en funcionalidad, con poca flexibilidad para configuraciones custom y sobre todo con un altísimo TCO
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Control de listas negras
Soporta varias listas negras de hasta 10 millones de registros. Las listas se depositan en un FTP y se cargan de manera automática.
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Media Gateway
Transcodifica el audio de miles de llamadas simultaneas G711 <-> G729 permitiendo optimizar el ancho de banda de las comunicaciones
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Least Cost Routing
Configure la prioridad de sus rutas de salida así como las políticas de failover y reintentos.
